Lavorando con noi, è possibile scegliere una serie di contratti per i servizi: valutazione delle condizioni, manutenzione preventiva, servizio di emergenza e formazione personalizzata. La nostra assistenza include un servizio post-vendita, miglioramenti continui, assistenza per l'intera durata dell'impianto, documentazione tecnica (online) e assistenza e parti di ricambio (ordini online).
Il miglioramento continuo è composto da diversi ambiti: aggiornamenti del sistema per stare al passo con gli sviluppi meccanici, elettrici e software, supporto tecnico durante l'analisi, progettazione e installazione ed esame del sistema per il monitoraggio delle prestazioni. L'assistenza per l'intera durata dell'impianto si prolunga fino allo smantellamento.
L'assistenza clienti è disponibile 24 ore al giorno 7 giorni la settimana grazie all'accesso online, con cui è possibile ottenere assistenza e documentazione tecnica e inoltrare gli ordini.
FlexLink offre un'ampia gamma di strumenti tecnici, sotto forma di software di facile utilizzo, che supportano le operazioni garantendone la qualità e semplificano gli ordini delle parti, così come semplificano i configuratori CAD 3D più recenti, facili da utilizzare.
Grazie alla consegna il giorno successivo all'ordine da parte dei nostri centri di distribuzione, è possibile usufruire di una fornitura di parti di ricambio affidabile e accessibile. Qui è possibile ordinare singoli componenti per creare funzioni speciali, modificare quelle esistenti, o semplicemente disporre di una scorta di parti di ricambio.
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