Cómo comprar y preguntas frecuentes
Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes a través de todas las fases de ventas: con estudios preliminares, simulación, diseño de soluciones, gestión de proyectos y servicios de posventa. De manera similar, cuando es necesario recibir sistemas y componentes, estos se suministran desde los centros de distribución locales en Europa, Norteamérica y Asia. La ventaja es obtener uno de los plazos de comercialización más cortos del sector.
Las herramientas de FlexLink facilitan la vida de los ingenieros, desde el diseño del esquema hasta el pedido online; son totalmente compatibles para unas operaciones rápidas y sin problemas. Haga clic en la pestaña HERRAMIENTAS DE DISEÑO y obtenga más información.
Puede adquirir componentes, funciones de manipulación y módulos de transportadores montados previamente a través de nuestra Online Store. Haga clic en la pestaña ONLINE STORE y obtenga más información.
Proporcionamos documentos técnicos, catálogos y manuales en nuestra Biblioteca Técnica. Haga clic en la pestaña BIBLIOTECA TÉCNICA e inicie la búsqueda.
No dude en consultar también nuestra ética empresarial, la política de calidad y los términos y condiciones, además de todas las declaraciones, certificados ISO y documentos legales necesarios. Haga clic a continuación y vea nuestra gestión de la calidad.
Consulte nuestra gestión de la calidad
Preguntas más frecuentes sobre soporte técnico
¿Dónde puedo encontrar el código HS y el país de origen para sus componentes?
¿Bajo qué temperaturas se puede operar un transportador FlexLink?
Un transportador FlexLink puede funcionar a temperaturas entre -20 °C y +60 °C.
Puede funcionar a temperaturas de hasta +100 °C durante periodos breves. Esto es principalmente por razones de limpieza y de lavado.
¿Cómo puedo conseguir asistencia técnica?
Preguntas frecuentes sobre precios, entrega y devoluciones
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros almacenes están ubicados en Estados Unidos, Polonia y Malasia. Algunas oficinas de ventas locales disponen de existencias de emergencia para piezas de repuesto específicas. En función del componente que solicite, el plazo de entrega puede variar. Póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle con la fecha exacta de entrega.
¿Podemos tener nuestros artículos antes de las fechas previstas/confirmadas?
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Los pedidos realizados mediante la Online Store se pueden seguir desde el menú "Sus pedidos" (solo en países europeos). Para obtener más información, visite nuestro sitio específico.
Para realizar un seguimiento de otros pedidos, póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo puedo devolver productos?
Preguntas frecuentes sobre herramientas de diseño
¿Cómo descargar los bloques CAD?
¿Por qué no se me permite descargar bloques CAD?
Si utiliza un servicio de correo electrónico (p. ej. Gmail, Hotmail) durante el registro, dicha dirección de correo electrónico puede quedar bloqueada por el servicio PartCommunity. Utilice su dirección de correo electrónico de la empresa si es posible.
Lea "Cómo descargar archivos CAD 3D".
¿FlexLink ofrece software de diseño?
Sí, FlexLink ofrece una herramienta de diseño (Design Tool) para facilitar el trabajo de diseño. Para obtener más información, visite nuestra página de herramientas de diseño.
¿Cómo puedo obtener acceso a My FlexLink y cómo puedo solicitar piezas online?
¿Qué tipo de contenido ofrece en la base de conocimientos?
¿Qué tipo de contenido ofrece en la base de conocimientos?
Para poder asistirle de la mejor forma posible, puede encontrar artículos detallados, videotutoriales y cursos de formación online en nuestra Knowledge Base. ¿Sigue sin encontrar lo que buscaba? Póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.
