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¿Qué tipo de contenido ofrece en la base de conocimientos?

¿Qué tipo de contenido ofrece en la base de conocimientos?

Para poder asistirle de la mejor forma posible, puede encontrar artículos detallados, videotutoriales y cursos de formación online en nuestra Knowledge Base. ¿Sigue sin encontrar lo que buscaba? Póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.

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¿Cómo puedo obtener acceso a My FlexLink y cómo puedo solicitar piezas online?

Para obtener más información sobre My FlexLink, visite nuestra página relacionada.

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¿Por qué no se me permite descargar bloques CAD?

Si utiliza un servicio de correo electrónico (p. ej. Gmail, Hotmail) durante el registro, dicha dirección de correo electrónico puede quedar bloqueada por el servicio PartCommunity. Utilice su dirección de correo electrónico de la empresa si es posible.

Lea "Cómo descargar archivos CAD 3D".

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¿FlexLink ofrece software de diseño?

Sí, FlexLink ofrece una herramienta de diseño (Design Tool) para facilitar el trabajo de diseño. Para obtener más información, visite nuestra página de herramientas de diseño.

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¿Cómo descargar los bloques CAD?

Lea "Cómo descargar archivos CAD en 3D" a través de la comunidad de piezas PartCommunity de FlexLink.

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¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Los pedidos realizados mediante la Online Store se pueden seguir desde el menú "Sus pedidos" (solo en países europeos). Para obtener más información, visite nuestro sitio específico.

Para realizar un seguimiento de otros pedidos, póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.

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¿Podemos tener nuestros artículos antes de las fechas previstas/confirmadas?

Ofrecemos envío normal y exprés. Póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje para hablar sobre el mejor método de entrega.

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¿Cuál es el tiempo de entrega?

Nuestros almacenes están ubicados en Estados Unidos, Polonia y Malasia. Algunas oficinas de ventas locales disponen de existencias de emergencia para piezas de repuesto específicas. En función del componente que solicite, el plazo de entrega puede variar. Póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle con la fecha exacta de entrega.

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¿Cuánto pesan los diferentes componentes?

Si conoce las denominaciones de los componentes (p. ej. XCAN 8), puede buscarlos aquí para encontrar sus pesos individuales. Si no es así, póngase en contacto con su representante local de FlexLink o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.